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Support et services

Chez FalconStor, nous nous engageons à vous aider à extraire la moindre valeur de vos solutions de protection de données et de virtualisation du stockage. Nous veillons à garantir que tous les échanges et interactions que vous aurez avec nous soient aussi productifs et bénéfiques que possible.




 

Support technique

Rapide, serviable et compétent
Ce sont les mots qui reviennent le plus souvent lorsque les clients parlent du support technique de FalconStor. D’un appel rapide, ou un mail, nous nous assurons que les problèmes techniques sont résolus quand ils apparaissent. De la mise en œuvre aux mises à jour, les ingénieurs du support technique de FalconStor sont à votre service.

FalconStor fournit également nombre de ressources techniques en ligne, que vous pouvez consulter à votre convenance : Foire aux questions, matrice de certification, base de connaissances approfondies, notes techniques, livres blancs et notes d’application.

Services Professionnels

Evaluer, concevoir, mettre en place, tester … Obtenir plus avec moins.
Les services professionnels FalconStor savent comment vous faire gagner de l’argent, tout en vous garantissant que votre infrastructure de stockage réponde, voire dépasse, vos exigences en terme de disponibilité, de gestion et de performance.

De la mise en place de solutions simples au déploiement de systèmes de stockage de type entreprise, nos équipes professionnelles offrent des services d’évaluation, de conception et de déploiement permettant d’améliorer les infrastructures de stockage existantes ou d’en créer de nouvelle, de concevoir et planifier des plans de reprise d’activité, de migration des données, et bien plus encore.

Formation

Accélérer la courbe d’apprentissage
FalconStor propose des sessions de formations techniques délivrées par des formateurs expérimentés spécialistes dans leurs domaines. Destinées aux partenaires, utilisateurs finaux, administrateurs informatiques, responsables stockage et consultants, ces formations conjuguent des sessions en salle et des exercices pratiques. FalconStor propose des formations publiques et des formations sur site durant toute l’année.

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